王小川群英会呼吁:别沉溺技术之美,要成就需求之势

“有什么魔法般的诡计使得我们如此的智能?这样的诡计其实并不存在。强大智能源于巨大的多样性,而非源于某一个完美的原理或者公式。 ” 人工智能之父 Marvin Minsky 早在 1987 年出版的著作《The Society of Mind》就道破了人工智能的本质。 为什么我们的想象力已经开拓到无限远的地方,为人工智能构想了那么多美好的图景,却依然只能使用着尚不算靠谱的“智能助手”呢?

活动地点:北京

活动时间:08/03/2016

给「深度学习」去掉光环

既然现在 AI 产业风头正劲,那我就从头来讲一讲,什么是 AI?在这背后,它的技术和市场瓶颈在哪里?


深度学习在今天依然搞不定「严肃」场景的应用。最近无人驾驶很有争议,国内也有公司号称五年内要让无人汽车开上路。在我看来,封闭道路、高速公路还是可以的,可要是全天候全场景,迄今为止还没有这种技术出现。


但 AlphaGo 给中国带来的震撼毕竟是巨大的,它给人们进行了一次启蒙运动,让我们知道机器人在未来是能够帮人做很多事情,而这一天并不会想地平线那般可望不可及。


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▲机器人的上限在哪里?


用语音识别举一个例子,如今语音的识别率已经很高了,早之前连汽车引擎、车窗玻璃的噪音也识别不了,怎么办?我们扛着录音设备把这些噪音录下来,混入到原始的语音数据中去,如此一来,机器才能学会。


但瓶颈依然存在,假设有两个人同时都说话,不管是哪家公司的引擎都得挂。因为两种声音混在一起,机器识别不了这种数据。我们人类的大脑能够根据音量大小、音调高低、音色异同、语言、语速、说话停顿时间等等来区分两种声音,只要有一线机会,大脑就不会放过并立即分辨出来,但机器不行。


所以目前虽然很多人工智能公司秀出的产品好像很聪明了,但演示和实战起来还是很大的区别。我说这些想表达的意思是,今天的人工智能在很多方面依然是有瓶颈的,但为什么投资人都敢投呢?因为人们对未知的、陌生的领域只会有两种情况:恐惧和膜拜,恐惧的人会远远躲开,而另有一些人是会觉得这个领域光环无限。这两种态度都是不理性的。


现在的趋势是,越是专业化的东西,机器就越有取代人类的趋势,反而是那些看似稀松平常的东西,像日常的服务、对话,机器就搞不定。


640-2.jpeg▲特斯拉的汽车生产线绝大多数工作已经由机器人替代


比如我在剑桥还去了一个很著名的做语音的团队,他们为我演示了对话系统,订餐和订酒店,效果非常惊艳。可换成我上去试用的时候,机器人问我要不要停车位,我说:“我没有车。”系统就挂掉了,因为它不能理解。所以说,不管是创业者和投资人,都不要给「深度学习」戴上太耀眼的光环。


技术创业者如何适应市场?


当下技术创业者创业的难点往往是处理不好跟市场的关系。


做公司最重要的就是满足三个字——「被需要」。你有技术,但并不意味着你「被需要」,你要把技术转换成为被市场需要的东西。很多技术出身的创始人一开始并不能体会到这一点,直到把销售团队建立起来,又是明察又是暗访,到最后才赫然发现:技术在你的整个产业可能只会占到一点位置。


但如果天天去做市场,很可能会把技术的领先性丢掉。所以技术创业公司的难点在于,可能会带着技术找不到市场,或者在寻找市场的过程中无法维护自己的技术优势。


比较行得通的是先占据市场,然后再不断升级现有技术,甚至去买技术。滴滴也是先把市场找到,用市场来吸引资本,打败竞争对手,将马太效应做到最大化,然后再把技术牛人请过来建立研究院。而不是说先搞一个豪华的团队,然后再开足马力做产品,那个时代已成过去式,因为那种方式太慢了,除非是需要长期投入的硬科技、医疗行业,否则资本和市场都不会对这种模式抱有太大的耐心。


说了那么多人脸识别、语音识别、人机交互,但你换位从用户角度想,用户能够得到什么?他会怎么理解这些看似高大上的东西呢?这个技术能否带给他们幸福感?这才是从技术跨越到产品的关键。


比如你跟人介绍人脸识别,怎么介绍呢?你可以说它能够帮你鉴别陌生人,保护你的安全。人机交互你可以举例自动驾驶、智能订餐等,至于 AR(增强现实技术),最贴切的例子莫过于 Pokemon Go ,你跟人家说了一大堆 AR 能够实现的东西,可能小白用户会懵懵懂懂,但你一说可以“活捉比卡丘”,大家肯定就会嗨起来了......


借此我想告诉大家的便是:不要沉溺在技术的美感里,而是要让技术使得生活变得更加自然。那些划时代的产品,像鼠标、iPhone、iPad,都是做到了这一步。你现在用得习惯了自然没感觉,但假设再退回到只有键盘输入指令、用五维方向键操控手机的时代,你就会发现上述的产品是多么的自然贴切。


640-3.jpeg▲自然是科技的目的


语音识别也好、手势操控也罢,终究都会往这个方向演进,谷歌在做,亚马逊在做,搜狗也在做,这也会是搜索引擎的下一个革命性的变化。


本文内容整理自王小川先生在群英会的分享,经本人审阅确认。群英会是由李开复及其领导的创新工场、徐小平及其领导的真格基金和蔡文胜及其领导的隆领投资联合发起,旨在打造成为杰出的互联网创业者的“黄埔军校”。